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NOTRE CHARTE QUALITE
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J'assure :
- Avoir la qualité d'artisan.
- Etre titulaire d'un certificat d'Identité Professionnel - CIP ou d'une qualification Qualibat ou Qualifec.
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1) "Je m'engage à vous délivrer une information claire sur mes activités et mes compétences."
2) "Je m'engage à vous contacter après votre premier appel."
3) "Je m'engage à vous fournir un devis clair et précis dans les 15 jours (sauf accord préalable avec vous)."
4) "Je m'engage à respecter les clauses du devis et à ne les modifier le cas échéant qu'en accord avec vous."
5) "Je m'engage à effectuer toutes prestations dans le cadre de ma mission dans les règles de l'art."
6) "Je m'engage à vous informer, vous conseiller et vous avertir sur les normes en vigueur à ce jour et sur la faisabilité du projet."
7) "Je m'engage à utiliser le matériel adéquat."
8) "Je m'engage à utiliser les matériaux adéquats."
9) "Je m'engage à respecter les délais."
10) "Je m'engage à présenter et tenir à disposition les attestations d'assurances obligatoires."
11) "Je m'engage à assurer le Service Après-Vente de façon suivie."
12) "Je m'engage à vérifier votre satisfaction en vous faisant parvenir une fiche de satisfaction."
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